Returns Policy

Note: The return policy written in the German language takes legal precedence over the returns policy written in English.

Consumers have the following right of withdrawal: Right of withdrawal You have the right to cancel this contract within fourteen days without giving any reason.

 

The cancellation period is fourteen days from the day on which you or a third party named by you who is not the carrier has taken possession of the goods.

 

In order to exercise your right of withdrawal, you must send a clear declaration to us (EES-Energie-Erzeugung-Systeme GmbH, Daumstrasse 50, 13599 Berlin, info@eesystem.de) by means of a clear declaration (e.g. a Letter or e-mail) of your decision to withdraw from this contract.

 

You can use the attached model withdrawal form for this purpose, but this is not mandatory. To meet the cancellation deadline, it is sufficient for you to send your notification of exercising your right of cancellation before the cancellation period has expired.

 

Consequences of withdrawal if you withdraw from this contract, we will have given you all the payments that we have received from you, including delivery costs (with the exception of the additional costs that result from choosing a different type of delivery than the cheapest standard delivery offered by us), to be repaid immediately and at the latest within fourteen days from the day on which we received notification of your cancellation of this contract. For this repayment we use the same means of payment that you used for the original transaction, unless something else was expressly agreed with you; In no case will you be charged any fees for this repayment.

 

We can refuse repayment until we have received the goods back or until you have provided evidence that you have sent the goods back, whichever is earlier. You have the goods immediately and in any case no later than fourteen days from the date on which you informed us of the cancellation of this contract to us to be returned or handed over. The deadline is met if you send the goods before the period of fourteen days has expired. You bear the direct costs of returning the goods. You only have to pay for any loss in value of the goods if this loss in value is due to handling of the goods that is not necessary to check the nature, properties, and functionality of the goods.

 

Model withdrawal form (If you want to cancel the contract, please fill out this form and send it back.)

 

- To (EES-Energie-Erzeugung-Systeme GmbH, Daumstrasse 50, 13599 Berlin, info@eesystem.de):

- I / we () hereby revoke the contract concluded by me / us () for the purchase of the following goods () / the provision of the following service () "

- Ordered on () / received on ()

- Name of the consumer (s)

- Address of the consumer (s)

- Signature of the consumer (s) (only when notified on paper)

- date "

(*) Delete where inapplicable.

Widerrufsrecht

Bitte beachten Sie: Das in deutscher Sprache verfasste Rückgaberecht hat rechtlichen Vorrang vor dem in englischer Sprache verfassten Rückgaberecht.

Verbrauchern steht das nachfolgende Widerrufsrecht zu:
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (EES-Energie-Erzeugung-Systeme GmbH, Daumstrasse 50, 13599 Berlin, +49 30 2099 4940, info@eesystem.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
– An (EES-Energie-Erzeugung-Systeme GmbH, Daumstrasse 50, 13599 Berlin, info@eesystem.de) :
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()
"— Bestellt am ()/erhalten am ()
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum"
(*) Unzutreffendes streichen.

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